№ 33732357
15:51
Работа в Кирове / Вакансии / Продажи / Оператор

Оператор службы заботы о клиентах

Ижевск
Высшее образование, полная занятость
от 20 000 руб./месяц

Группа компаний Яндекс.Маркет открывает первый собственный контактный центр в Ижевске.

Служба заботы о клиентах набирает сотрудников, которые будут помогать пользователям маркетплейса Беру и Яндекс.Маркета.


Мы ждем, что вы:

• грамотно говорите и пишете;

• стремитесь развиваться;

• самостоятельны;

• готовы работать в нестандартных ситуациях;

• умеете слушать и слышать;

• хотите помогать (клиенту);

• умеете применять полученные навыки и знания в рабочих ситуациях.


Кроме того, приветствуется, если вы:

• имеете базовые знания по профессии оператора поддержки;

• работали в контактном центре или сервисном центре, в сфере интернет-торговли, сетевом маркетинге.


Вам предстоит:

• обрабатывать поступающие запросы, требования, жалобы, пожелания, вопросы клиентов;

• помогать клиентам оформлять заказы;

• консультировать клиентов по ассортименту, параметрам, свойствам и количеству товара, движению заказов;

• информировать клиентов о маркетинговых акциях и программах, услугах и продуктах компании;

• обеспечивать предоставление скидок и льгот клиентам в рамках единой политики скидок, льгот и компенсаций;

• взаимодействовать с другими структурными подразделениями компании, чтобы обеспечить своевременное и качественное исполнение заказов;

• предоставлять сотрудникам сервиса обратную связь от клиентов, чтобы улучшить качество услуг.


Условия:

Важно! Новый офис контактного центра откроется в июле. Пока сотрудникам предстоит работать из дома — для этого их обеспечат всем необходимым.

До июня график работы стандартный: 5/2.

Далее график работы будет гибким и посменным: рабочий день может начинаться и утром, и ближе к полудню.



контакты

Чтобы связаться с этим работодателемсоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.

Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!
Нажимая «Продолжить», вы подтверждаете, что согласны с правилами работы сервиса

похожие вакансии

  • 22:23Ижевск
    Оказание почтовых, финансовых и государственных услуг. Прием и вручение почтовых отправлений. Осуществление денежных переводов
    Знание ПК и оргтехники на уровне пользователя (желателен опыт работы с ПК на предыдущих местах работы). Коммуникабельность…
  • Отклик без резюме
    Написание программ. Пуско-наладочные работы
    Разряд от 5. Опыт в написании программ. Опыт работы на стойках Fanuk, Haas
  • По договорённости
    Выполнение работ на складе (приемка, размещение, комплектование, отбор образцов). Обеспечение сохранности ТМЦ
    Среднее техническое образование. Знания складского хозяйства. Наличие удостоверения на управление погрузчиком. Навыки работы…
  • 14:32Ижевск
    Наладка, обслуживание и наладка на станках с ПУ. Стойка FANUC, балтсистем, NC
  • Вахта
    14:14Ижевск
    Работа на станках токарно-карусельных SKIQ 16 стойки: Сименс. Обработка деталей из жаропрочных металлов (титан, нержавейка)
    Опыт работы, запись в трудовой книжке. 5-6 разряд
  • Опыт не нужен
    Вахта
    от 70 000 руб./месяц
    14:07Ижевск
    Упаковка продукции (смартфоны, планшеты лидирующего бренда). Осмотр электронной продукции на наличие дефектов. Работа за…
    Уверенный пользователь компьютером. Ответственность, пунктуальность. Желание обучаться в процессе работы. Опыт работы на…