№ 37545034
вчера
Работа в Кирове / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Специалист технической поддержки
Опыт не нужен
Удаленная работа

Специалист службы поддержки пользователей

Киров (Кировская область)
Опыт работы не требуется, неполное высшее образование, неполный рабочий день, удалённая работа
от 13 000 руб./месяц

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает пользователям решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей — внимательных, тактичных работников с чувством юмора и желанием делать жизнь пользователей лучше.

Если у вас не было опыта работы в службе поддержки, ничего страшного. Мы расскажем и покажем, как устроены наши сервисы, научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнёте самостоятельно анализировать поступающие письма и будете участвовать в развитии сервисов Яндекса.

Ваши задачи:

  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

  • аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • способны самостоятельно ставить и решать задачи;
  • обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;
  • готовы к интенсивному обучению;
  • имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
  • знаете английский, уровень Upper Intermediate и выше — это тоже будет плюсом;
  • любите людей и особенно — наших пользователей.

Вы получите:

  • возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
  • сдельную оплату, её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
  • график по договоренности: работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю, но рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.

Ждём вашего отклика!

Навыки:
  • Английский язык (разговорный)

контакты

Чтобы связаться с этим работодателем, отправьте ему свое резюме и задайте все вопросы в сопроводительном письме.


Оставьте ваши контакты для работодателей
Есть отличные компании, которые не размещают вакансии, но ведут подбор по открытым резюме − помогите им найти вас!

похожие вакансии

  • Отклик без резюме
    0:45Киров (Кировская область)
    Прием и обработка входящих звонков БЕЗ ПРОДАЖ. Оформление заказов и консультация клиентов по вопросам сервиса Яндекс.Такси
    Ноутбук или компьютер. Клавиатура, мышка, микрофон, наушники. Пользователь ПК. Скорость печати - не менее 100 знаков в минуту…
  • Вахта
    ВчераКиров (Кировская область)
    Участие в комиссии производственного контроля. Контроль за ведением журналов сточных вод у ответственных исполнителей. Проведение…
    Экологическое образование. Понимание принципов строительства линейных и площадочных объектов магистрального транспорта газа
  • Будьте первым
    ВчераКиров (Кировская область)
    Перекресток
    Принимать товар. Работать с сопроводительными документами. Контролировать качество и количество продукции. Формировать заказы
    Уровень образования: не требуется. Опыт работы в розничной торговле с продуктами питания в аналогичной должности от 0,5 года…
  • Опыт не нужен
    Отклик без резюме
    Удаленная работа
    ВчераКиров (Кировская область)
    Тинькофф
    Помогать клиентам в заполнении электронной заявки на открытие карты Тинькофф. Договариваться об удобном времени и месте встречи…
    Можно без опыта работы
  • Отклик без резюме
    ВчераКиров (Кировская область)
    Билайн
    Делиться своей экспертизой и знаниями, консультируя клиентов и помогая им решать самые разные задачи
    Специальные условия для кандидатов, имеющих опыт работы в сфере информационных технологий от полугода
  • Опыт не нужен
    Отклик без резюме
    до 27 000 руб./месяц
    ВчераКиров (Кировская область)
    Магнит, Розничная сеть
    Своевременно отбирать и формировать пакеты документов на выгружаемую продукцию. Регистрировать документы в журнале прибытия…
    Уверенный пользователь ПК. Образование от среднего профессионального. Умение работать с большим массивом цифр, логическое…